AnimalPrestige
Tour à chat
Tour à chat
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Description produit :
Gardez vos adorables chats amusés sans fin avec cette tour à chat. Ce mobilier pour chats à plusieurs niveaux est conçu avec 2 paniers, une maison et des plateformes, offrant un endroit parfait pour que vos chats puissent grimper, se percher, se gratter, se cacher et aussi se détendre. Fabriqué à partir de matériaux de qualité, cet arbre à chat est à la fois confortable et pratique, répondant à tous les besoins de vos félins.
Caractéristiques techniques :
Matériaux : Bois d'ingénierie, peluche, sisal
L'assemblage : Requis
Contenu réductible
Livraison et Expédition
Temps de traitement avant expédition : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Temps de transit après expédition : 8 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Temps de livraison total : 9 à 13 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Retours et Remboursements
Chez AnimalPrestige, vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour :
Pour être éligible au retour, les articles doivent être neufs, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
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Heures du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (fermé les week-ends et jours fériés).
Téléphone :
+33 7 56 91 65 08 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00)
E-mail : contact@animalprestige.fr
FAQ
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des accessoires élégants, durables et confortables pour chiens, chats, oiseaux, lapins et petits animaux : paniers, colliers, gamelles, jouets et objets de décoration.
Avez-vous une boutique physique ?
Non, nous sommes exclusivement en ligne pour le moment, mais nous proposons un service client réactif et personnalisé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire et Apple Pay via Shopify Payments.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite entre 2 et 7 jours selon votre zone géographique.
Livrez-vous à l’international ?
Non, nous livrons en France métropolitaine et DOM-TOM. Les frais de livraison sont a notre charge.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis. Les produits doivent être retournés en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Que faire si mon produit est arrivé endommagé ?
Envoyez-nous une photo du produit et de l’emballage dès réception par mail, et nous trouverons rapidement une solution (échange, remboursement, etc.).
Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui, vous pouvez commander en tant qu’invité. Mais créer un compte vous permet de suivre vos commandes.
Est-ce que je peux vous recommander un produit ?
Absolument ! Nous sommes à l’écoute de notre communauté. Écrivez-nous si vous avez une idée ou un besoin spécifique.
Comment vous contacter ?
Contactez-nous – AnimalPrestige
Si vous avez une question concernant un produit, une commande, un retour ou tout autre sujet lié à notre boutique, notre service client est à votre disposition.
1. Disponibilité du service client
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, hors week-ends et jours fériés.
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 heures (hors week-ends et jours fériés)
2. Moyens de contact
Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
Par e-mail :
contact@animalprestige.fr
Par téléphone :
+33 7 56 91 65 08
(du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00)
3. Coordonnées de la boutique
Nom de la boutique : AnimalPrestige
Statut juridique : Entreprise Individuelle
Numéro SIRET : 988 827 762 00010
Numéro APE : 4791B
Numéro de TVA : FR04988827762
Adresse postale : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Adresse e-mail : contact@animalprestige.fr
Téléphone : +33 7 56 91 65 08
Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Réponse sous 24h (hors week-ends et jours fériés)