Politique de paiement

Politique de paiement – AnimalPrestige

Chez AnimalPrestige, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée.
Les informations ci-dessous précisent les modalités de paiement acceptées sur notre boutique en ligne.

1. Moyens de paiement acceptés

Les modes de paiement suivants sont disponibles sur notre site :

cartes bancaires : Visa, Mastercard, Maestro

Apple Pay et Google Pay (via navigateur compatible)

paiement sécurisé par Shopify Payments

Tous les paiements sont traités via des plateformes cryptées (SSL), garantissant la confidentialité de vos informations bancaires. Aucune donnée sensible n’est conservée par AnimalPrestige.

2. Moment du prélèvement

Le montant de la commande est prélevé immédiatement après validation du paiement.
Aucune commande ne sera traitée ni expédiée avant la réception effective du règlement.

3. Facturation

Une confirmation de commande ainsi qu’une facture électronique vous sont envoyées automatiquement par e-mail après validation du paiement.
Il est recommandé de conserver ces documents pour référence ultérieure.

4. Paiement refusé ou échec de transaction

En cas de refus de paiement ou d’échec lors de la transaction :

vérifiez les fonds disponibles sur votre compte bancaire,

assurez-vous que votre carte est autorisée pour les paiements en ligne ou internationaux,

essayez un autre moyen de paiement,

contactez votre banque si le problème persiste.

Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin d’assistance.

5. Remboursements

En cas d’annulation de commande avant expédition ou de retour accepté conformément à notre politique de retour, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le délai de traitement est de 14 jours après validation du retour ou annulation.

6. Coordonnées de la boutique

Nom de la boutique : AnimalPrestige
Statut juridique : Entreprise Individuelle
Numéro SIRET : 988 827 762 00010
Numéro APE : 4791B
Numéro de TVA : FR04988827762
Adresse postale : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Adresse e-mail : contact@animalprestige.fr
Téléphone : +33 7 56 91 65 08
Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Réponse sous 24h (hors week-ends et jours fériés)