Nous proposons des accessoires élégants, durables et confortables pour chiens, chats, oiseaux, lapins et petits animaux : paniers, colliers, gamelles, jouets et objets de décoration.

Non, nous sommes exclusivement en ligne pour le moment, mais nous proposons un service client réactif et personnalisé.

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire et Apple Pay via Shopify Payments.

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite entre 2 et 7 jours selon votre zone géographique.

Non, nous livrons en France métropolitaine et DOM-TOM. Les frais de livraison sont a notre charge.

Oui, vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis. Les produits doivent être retournés en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

Envoyez-nous une photo du produit et de l’emballage dès réception par mail, et nous trouverons rapidement une solution (échange, remboursement, etc.).

Oui, vous pouvez commander en tant qu’invité. Mais créer un compte vous permet de suivre vos commandes.

Absolument ! Nous sommes à l’écoute de notre communauté. Écrivez-nous si vous avez une idée ou un besoin spécifique.

Contactez-nous – AnimalPrestige 

Si vous avez une question concernant un produit, une commande, un retour ou tout autre sujet lié à notre boutique, notre service client est à votre disposition.

1. Disponibilité du service client

Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, hors week-ends et jours fériés.
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 heures (hors week-ends et jours fériés)

2. Moyens de contact

Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :

Par e-mail :
contact@animalprestige.fr

Par téléphone :
+33 7 56 91 65 08
(du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00)

3. Coordonnées de la boutique

Nom de la boutique : AnimalPrestige
Statut juridique : Entreprise Individuelle
Numéro SIRET : 988 827 762 00010
Numéro APE : 4791B
Numéro de TVA : FR04988827762
Adresse postale : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Adresse e-mail : contact@animalprestige.fr
Téléphone : +33 7 56 91 65 08
Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Réponse sous 24h (hors week-ends et jours fériés)